Sopimusehdot

Päivitetty: 26.6.2024

1. Yleiset ehdot

Nämä sopimusehdot koskevat Kotileipomo Kannikka Oy tuotteiden ja palveluiden myyntiä asiakkaille. Yritys pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Voimassaolevat ehdot löytyvät aina yrityksen verkkosivuilta.

2. Asiakas ja tietosuoja

Yritys käsittelee asiakkaiden henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja sitoutuu suojelemaan asiakkaiden yksityisyyttä. Lisätietoja tietosuojasta löytyy yrityksen tietosuojaselosteesta.

3. Hinnasto

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) ja mahdolliset muut verot ja maksut. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja yritys pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Hinnaston muutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

4. Toimitusehdot

Toimitusajat ja -tavat vaihtelevat tuotteittain ja tilauksen koon mukaan. Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Yritys ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä (esim. ylivoimainen este).

5. Maksuehdot

Asiakkaan tulee maksaa tilauksensa valitsemallaan maksutavalla ennen tuotteiden toimitusta. Hyväksyttyjä maksutapoja ovat yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä verkkopankkimaksut. Yrityksellä on oikeus peruuttaa tilaus, jos maksua ei suoriteta sovitussa ajassa.

6. Takuu, tuki ja virhevastuu

Yritys vastaa myymiensä tuotteiden virheettömyydestä ja toimivuudesta. Mikäli tuote osoittautuu virheelliseksi, asiakkaan tulee olla viipymättä yhteydessä yrityksen asiakaspalveluun. Yritys joko korvaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen tai palauttaa siitä maksetun hinnan. Tuotteen takuuehdot määräytyvät valmistajan antamien ehtojen mukaisesti.

7. Reklamaatio

Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista tilaukseen liittyvistä virheistä tai puutteista viipymättä yritykselle. Reklamaatiot käsitellään ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli ratkaisuun ei päästä, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.